SECURITE , RETOUR et GARANTIE

Sécurité avant l'achat d'un produit RaidRec

Nous savons que acheter sur Internet est un terrain hostile pour certaines personnes. Sachez que chez RaidRec Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos visiteurs , abonnés ou encore même client (POLITIQUE COOKIE). Les données que vous transmettez sur le site www.RaidRec.com , sont gardé secret. Nous savons aussi que la confiance passe aussi par des preuves , c’est pour cela que vous pouvez retrouver sur le site de nombreuses vidéos et photos démontrant l’efficacité de nos produits (RAIDREC VIDEO). Que ce soit par nous ou encore même notre très chère clientèle. Nous faisons part de toute notre certification sur cette page(CERTIFICATION)

Sécurité pendant l'achat d'un produit RaidRec

Toutes données bancaires n’est pas enregistré dans nos dossiers. Nous souhaitons que vous viviez une expérience d’achat agréable et dans la confiance la plus totale. Le traitement de la transaction est sécurisé et garantie en cas de problème majeur. Il est toutefois nécessaire de rappeler que nous collaborons avec Stripe & PayPal pour vous garantir un achat en toute sécurité. Une fois votre commande passée , vous devenez notre priorité. Nous nous engageons à expédier votre commande sous les 72 heures compter après paiement de cette dernière.

Les modalités après l'achat d'un produit RaidRec de moins de 15 Jours

Chez RaidRec , Pour toute commande de moins de 15 jours ,nous vous offrons plusieurs modalités de sécurité
en effet si vous rencontrez un problème sur votre commande , Vous avez à compter du jour de la livraison ; 15 jours pour nous
transmettre un message explicatif de la raison du retour (CONTACT) Et de nous renvoyer le produit à notre adresse (ADRESSE RAIDREC).
Une fois le retour de la commande dans nos dépôts effectués, Nous passons à l’analyse de votre message et de la concordance avec le problème constaté.
Si la concordance se fait, vous pourrez avoir accès à un remplacement de produits , à unremplacement de produits
de la même valeur que votre commande, un remboursement ,ou encore même une réparation de notre part.
Nous vous mettons à disposition notre service questions-réponses pour toute question relatif à votre commande (F.A.Q)

Les modalités après l'achat d'un produit RaidRec de plus de 15 Jours

Une fois le délai de 15 jours après livraison passer, le/les produits reçu(s) vous appartient pour de bon Mais notre travail ne s’arrête pas là , sachez que chez RaidRec , Si vos/votre produit(s) rencontre un souci , nous avons mis en place un système de garantie. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication des produits. Elle ne couvre pas l’usure normale, notamment, sans limitation, les dégâts causés par une utilisation abusive ou impropre, les dégâts des eaux ou autres causes attribuables à des événements extérieurs au processus de fabrication. Les garanties offertes sur les produits sont les suivantes : 2 mois de garantie sur tous les produits.

LES REGLES DE RETOUR

Les règles de retour produit

Après avoir convenu le retour de votre commande avec un de nos collaborateurs (CONTACTER UN COLLABORATEUR) et après avoir pris conscience des politiques de retour de la marque RaidRec. Vous devez vous charger du retour de la commande en état que vous avez annoncé précédemment. Le colis doit être protégé et doit voir apparaître votre numéro de commande suivi de votre nom à laquelle la commande a été passé. Sans ces données là vous prenez le risque d’envoyer un colis non attitré et donc indétectable par notre système logistique.

Retour et promotion

Dans le cadre d’un achat d’un produit RaidRec où le prix d’achat diffèrent au prix initial du produit original , votre commande change de nature. En effet dans ce cas de figure tout achat comprenant un changement tarifaire est soumis à un changement de politique de retour. Votre commande ne peut plus être remboursé , la garantie de votre produit diffèrent à une commande classique et passe d’une protection de un mois au lieu de deux. Toute commande avec un lot de produits doit être signalé au préalable à un de nos collaborateurs avant le retour de ce dernier.